Plaćanje karticama

Načini plaćanja

Porudžbine na sajtu mates.rs možete platiti pouzećem (gotovinom kuriru prilikom preuzimanja) ili platnim karticama Visa, Mastercard, Maestro, American Express i DinaCard.

Prihvatamo sve validno prezentovane platne kartice, bez dodatnih uslova, bez minimalnog ili maksimalnog iznosa transakcije i bez favorizovanja pojedinog brenda kartice ili načina plaćanja.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Podatke o Vašoj platnoj kartici — broj kartice, datum isteka, CVC2/CVV kod i slično — ne tražimo od Vas, ne obrađujemo ih i ne čuvamo ih ni u jednom elektronskom obliku.

Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije — dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

All payments will be effected in Serbian currency — dinar (RSD). For the informative display of prices in other currencies, the middle exchange rate of the National Bank of Serbia is used. The amount your payment card will be charged is expressed in your local currency through conversion at the exchange rate used by the card associations, which cannot be known to us at the moment of the transaction. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated on our website.

Izjava o PDV-u

INOVIO DOO BORČA je u sistemu PDV-a. PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.

Isporuka i eventualna ograničenja

Isporuku vršimo na teritoriji Republike Srbije, preko kurirskih službi, najkasnije u roku od dva radna dana od potvrde porudžbine. Detaljni uslovi, rokovi i cena dostave navedeni su na stranici Dostava.

Za porudžbine koje se isporučuju na teritoriji Republike Srbije ne primenjuju se carinski propisi niti ograničenja uvoza i izvoza. Nije nam poznato postojanje ograničenja izvoza, carinskih propisa ili drugih zakonskih ili podzakonskih odredbi koje bi uticale na distribuciju i/ili prodaju proizvoda iz naše ponude krajnjim korisnicima na teritoriji Republike Srbije.

Ukoliko je za pojedini proizvod zakonom propisano ograničenje (na primer u pogledu uzrasta kupca ili načina upotrebe), to je navedeno u opisu tog proizvoda.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, mates.rs je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Uslovi, rokovi i postupak reklamacije i odustanka od ugovora opisani su na stranici Reklamacije i povrat.

Kontakt

Podaci o prodavcu i kontakt korisničkog servisa nalaze se na stranici Kontakt.